ИНСТРУКЦИЯ ПО СМЕНЕ ПАРОЛЯ
Внимание! После смены пароля повторное изменение допускается не ранее, чем через сутки.
Дополнительно рекомендуем выполнить перезагрузку корпоративного устройства.
Я новый сотрудник или контрагент
Я действующий сотрудник или контрагент
Рекомендуемые способы смены действующего пароля:
  • При работе из офиса Вам необходимо одновременно нажать сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete и выбрать «Изменить пароль»;
  • При работе с личного устройства Вам необходимо подключиться к компьютеру или виртуальной машине (VDI) с использованием VPN FortiClient, затем одновременно нажать сочетание клавиш Ctrl+Alt+End и выбрать «Изменить пароль», или воспользуйтесь инструкцией смены пароля через Web-интерфейс
  • При работе вне сети офиса на корпоративном устройстве Вам необходимо подключиться к FortiClient затем одновременно нажать сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete и выбрать «Изменить пароль»;
  • При работе на корпоративном MacBook Вам необходимо открыть настройки SSO («ключик» в верхней панели) и нажать «изменить пароль..» или воспользуйтесь инструкцией по ссылке
Смена просроченного\временного пароля через FortiClient VPN
Смена действующего пароля через веб-интерфейс почты OWA
Смена пароля через FortiClient VPN
1. Настройте FortiClient согласно инструкции:
2. Авторизуйтесь в приложении, введите логин и ваш текущий пароль (либо временный, полученный от руководителя)
3. Введите новый пароль, пароль должен соответствовать требованиям
4. Подтвердите новый пароль, введя его повторно
5. Если во время смены пароля появилась ошибка
6. Повторно авторизуйтесь под новым паролем, после чего подключение пройдет и приложение запросит код из смс
7. Если вы успешно подключились в FortiClient, то ваш пароль был изменён.
Нажмите «Ок» и подождите до 5 минут
Внимание! Пароль должен соответствовать следующим требованиям:
1. Длина не менее 12 символов;
2. Буквенная часть пароля должна содержать как строчные, так и прописные (заглавные) буквы.
3. Базовые цифры (от 0 до 9) и специальные символы;
Не рекомендуется использовать спецсимволы ^ | . , а также наиболее распространенные замены, например, $ на s, @ на a, 1 на l, 0 на o.
Примечание
Как сменить временный пароль через fgate.tander.ru
1. Перейдите по ссылке https://fgate.tander.ru/
2. Авторизуйтесь на странице
3. Если Ваш пароль просрочен, или ранее руководителем предоставлен временный пароль, появится окно ввода нового пароля:
Вне зависимости от результата смены пароля (успешной или неуспешной), система в силу технических особенностей может выдать одинаковое сообщение об ошибке.
Порядок действий после попытки смены пароля:
1. Проверить новый пароль – попробовать войти с ним.
  • Если система не принимает пароль и не запрашивает токен, следует проверить предыдущий (старый) или временный пароль.
2. В случае, если пароль не подходит, система выдаст ошибку и необходимо повторить процедуру смены.
Внимание! Пароль должен соответствовать следующим требованиям:
6. Ваш пароль изменен.
1. Длина не менее 12 символов;
2. Буквенная часть пароля должна содержать как строчные, так и прописные (заглавные) буквы.
3. Базовые цифры (от 0 до 9) и специальные символы;
Не рекомендуется использовать спецсимволы ^ | . , а также наиболее распространенные замены, например, $ на s, @ на a, 1 на l, 0 на o.
4. Введите и подтвердите новый пароль
5. Введите токен из СМС или приложения FortiToken Mobile
Остались вопросы, нужна помощь?
Получите сервис с любого устройства в режиме 24/7 в канале оперативной помощи Связавшись с Технической поддержкой
Или позвонить на горячую линию:
8-800-301-56-65 – это единый бесплатный номер Техподдержки компании.
8 (861) 210-98-10 доб. 55555 – для внутренних звонков с рабочего телефона.
WebChat